Привет!

Я руководитель отдела клиентского сервиса – Алина. Мы занимаемся маркетингом недвижимости для крупнейших девелоперов Санкт-Петербурга и Москвы.

Мы ищем энергичного и талантливого аккаунт-менеджера.

Коммуникабельные, прогрессивные, активные и ответственные, жду ваши резюме с кратким сопроводительным письмом о вас и ваших основных достижениях в клиентском сервисе.

Наш талант:

Мы – вовлеченная команда экспертов, при любых обстоятельствах показывающая быстрый результат с учетом особенностей клиента. Опираемся на многолетний опыт, применяем и задаем тренды, всегда находим эффективные решения.

Наша миссия:

Мы помогаем бизнесу влюблять в себя людей.

Наши ценности:

Вовлеченность

Сотрудничество

Профессионализм

Развитие

Осознанность

Что нужно будет делать?

Сопровождение, консультирование, брифинг клиентов
Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентом
Развитие клиентов
Тесное сотрудничество со специалистами агентства, привлечение необходимых ресурсов внутри компании для решения задач клиента
Поиск и общение с подрядчиками в случае, если в команде нет текущей роли (да, бывают проекты с нестандартными задачами)
Анализ и оценка результатов работы по проекту (в том числе контроль выполнения kpi в рамках согласованных), обратная связь специалистам и клиенту
Отчетность и документооборот (договоры, счета, акты, отчеты и т.д.)
Подготовка коммерческих предложений и смет

Что необходимо уметь?

Опыт работы в клиентском сервисе с проектами: интернет-маркетинг, new media, pr, брендинговые проекты от 2-х лет
Понимание ключевых метрик эффективности рекламных каналов
Погружаться в продукт: быть “внутренним клиентом”
Лидерские качества: умение брать ответственность, принимать решения и направлять, вдохновлять команду
Клиентоориентированность: терпение, внимательность, коммуникабельность, умение чувствовать и понимать клиентов
Высокий уровень самоорганизации, системность, коммуникабельность, аналитические способности
Умение расставлять приоритеты
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать с большим количеством информации, в режиме мультизадачности

Условия работы

Работа в офисе 5/2 с 10:00 до 18:00

З/П NET 75 000 - испытательный срок

80 000 - после испытательного

Ежемесячные премии после испытательного срока по итогам работы

Чай, кофе, печеньки, конфетки, фрукты и орехи, чипсики

Возможности для частичной компенсации обучения сотрудника (после 6 месяцев работы)

Современный офис с дизайнерским ремонтом и высокими потолками рядом с метро «Новочеркасская»

Возможность перехода на гибридный график работы по прошествии 3 месяцев успешного сотрудничества: 3 дня в офисе, 2 — удаленно.

Аккаунт-менеджер/проджект-менеджер