КуулКлевер Лаб – цифровая команда КуулКлевер аккредитованная Минцифрой: разрабатываем и развиваем собственные IT-проекты.
Пока на производствах КуулКлевер готовят натуральные продукты, мы создаём продукты в IT и строим своеобразный мост между гостями и компанией, чтобы гости легко могли купить продукты offline и online, а КуулКлевер — приготовить и доставить.

КуулКлевер Лаб сегодня:

Большая in-house команда: более 100 IT-специалистов, включая UX/UI, от джунов до сеньоров;
Работа в кросс-функциональных группах, где мы учимся друг у друга и продолжаем расти;
Собственная CRM-система и все необходимые сервисы для качественной аналитики.
Развиваем сайт и собственное мобильное приложение, в котором белее 1 млн пользователей, которые быстро могут оформить заказ и получить продукты прямо с производства.
Решаем и задачи бизнеса — выстраиваем совместную работу с крупнейшими маркетплейсами, упрощаем логистику, разрабатываем технологии для магазинов, распределительных центров, производств.

Сейчас мы ищем в команду специалиста, который будет оказывать техническую поддержку и консультировать сотрудников нашей розничной сети

Обязанности:

Прием и регистрация заявок на техническую поддержку в розничной сети компании;
Передача заявок на экспертный уровень обслуживания, контроль их исполнения, эскалация в случае проблем.

Требования:

Владение ПК;
Ответственность за качество своей работы,
Стрессоустойчивость;
Обучаемость.

Условия:

Работа в аккредитованной ИТ-компании;
Работа в структуре динамично развивающейся федеральной компании;
Отличная перспектива профессионального и карьерного развития, РАССМАТРИВАЕМ НАЧИНАЮЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ.
Официальное оформление, полностью «белая» з/п;
Все социальные гарантии;
Оплата корпоративной сотовой связи, внутренние бонусы;
График работы сменный 2/2 дневные/ ночные смены с 20.00 до 08.00; 08;00 до 20-00.
Офис расположен в географическом центре города (пл. Комсомольская, пер. Мотальный, д. 8, Бугров Бизнес парк). Удобная парковка для сотрудников компании.

Специалист технической поддержки