Ночной менеджер по работе с VIP клиентами / Night Duty Manager

до 150 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Copers International Search

Павелецкая

и еще 1 станция

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Амбициозная, динамично развивающаяся компания, работающая в сфере Luxury Travel & LifeStyle, ввиду масштабирования бизнеса ищет в свою команду менеджера службы 24/7 (ночная смена).

Обязанности:

  • Ведение коммуникации с Клиентами (членами клуба) в выделенных чатах в соответствии с правилами делового этикета и внутренними регламентами Компании;
  • Прием и обработка запросов Клиентов по направлению travel (бронирование авиа / ж/д билетов, отелей, вилл, апартаментов, организация трансферов и аренды автомобилей, обеспечение услуг по VIP-обслуживанию в аэропортах, ускоренному прохождению паспортных и таможенных формальностей, визовой консалтинг, организация частных рейсов и т.д.);
  • Прием и обработка запросов Клиентов по направлению LifeStyle (бронирование ресторанов, приобретение билетов на культурные, спортивные и иные мероприятия, как локальные, так и международные, содействие в организации клининговых, ремонтных и иных работ, организация переезда, помощь в подборе домашнего персонала, организация приобретения и доставка товаров, медицинских препаратов, подбор и заказ флористических композиций, подбор тематических подарков, редких книжных изданий и т.д.);
  • Определение потребности Клиента в рамках запроса и профессиональный консалтинг;
  • Разработка коммерческих предложений, маршрутов, программ, презентаций в соответствии с запросом Клиента;
  • Защита подготовленных предложений Клиенту, готовность ответить на все вопросы по программе и обосновать разработанную логистику;
  • Эффективная коммуникация с поставщиками по обеспечению услуг самого высокого уровня качества по конкурентоспособным ценам;
  • Формирование оптимальных предложений по оплате Клиентом подтвержденных услуг;
  • Занесение всей информации по Клиентам / проектам / оплатам во внутреннюю CRM-систему Компании (U-ON);
  • Координация реализуемых проектов в режиме 24*7;
  • Контроль оплаты поставщикам / поступления оплаты со стороны Клиентов;
  • Еженедельное предоставление отчета по проделанной работе (по принятому в Компании шаблону)
Требования:
  • Образование – высшее / высшее специальное;
  • Желателен опыт работы в качестве консьержа / travel-менеджера от 1 года;
  • Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
  • Английский язык – разговорный/письменный не ниже Intermediate;
  • Advanced PC-user (MO Word, Excel, Power Point, Internet, CRM);
  • Умение и желание работать в команде;
  • Нацеленность на результат (как личный, так и командный);
  • Способность эффективно работать в условиях многозадачности, under pressure;
  • Умение самостоятельно приоритизировать задачи;
  • Умение решать бизнес-вопросы системно;
  • Внимание к деталям;
  • Развитые коммуникативные способности;
  • Способность к убеждению;
  • Умение улаживать конфликтные ситуации
Условия:
  • Полная занятность

  • Официальное оформление по ТК РФ

  • Работа в офисе в районе ст. м. Павелецкая

  • Сменный график работы 2/2 (15 рабочих дней в месяц), ночная смена (21:00 - 09:00 / 23:00 - 11:00)

  • Заработная плата - фиксированный ежемесячный оклад 70 000 + ежемесячная премия по индивидуальной бонусной программе, совокупный доход может достигать 150 000 руб net.

  • Бонусная программа включается после прохождения испытательного срока (3 месяца)

  • По результатам работы - возможен переход в дневную смену, карьерный рост и развитие.

Ключевые навыки

Деловое общение
Точность и внимательность к деталям
Английский язык
Грамотная речь
Системное мышление
Стрессоустойчивость

Контактная информация

Copers International Search

Сайт: copers.net

Почта: не указана

Вакансия опубликована 01.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Парк Победы

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

24 октября

#

Москва

Динамо

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

17 декабря

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

4 августа