UX-исследователь
Оплата не указана
г. Москва
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
- проведение регулярного мониторинга лучших рыночных практик и трендов в банковской сфере, а также потребностей клиентов сегмента микро, малого и среднего бизнеса;
- проведение исследований пользовательского опыта, выявление сценариев поведения клиентов, оценка влияния поведения клиентов на показатели Банка;
- разработка новых и оптимизации существующих карт клиентских путей и точек взаимодействия клиентов с Банком;
- формировании предложений по совершенствованию продуктов и процессов Банка на основании проведенных исследований клиентского пути, оценка эффекта от реализации указанных мероприятий.
- знание ключевых банковских процессов и продуктов для корпоративных клиентов уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, MS Project), Atlassian Jira, Confluence, Miro;
- опыт работы с Amplitude, Mixpanel или Oprosso как преимущество;
- опыт работы в роли UX-исследователя или UX-аналитика от 3 лет;
- успешный опыт реализации не менее 2х проектов CJM, JTBD и A/B тестирований;
- навыки проведения качественных и количественных UX исследований;
- навыки анализа рыночных практик для клиентов ЮЛ;
- умение анализировать метрики продукта, искать точки роста и проверять гипотезы с помощью UX исследований;
- умение работать в команде с ИТ, формулировать задачи на доработку сервисов;
- системное и критическое мышление, автономность, нацеленность на результат, мультизадачность, развитые коммуникативные навыки, грамотная письменная речь.
Ключевые навыки
Контактная информация
Газпромбанк
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 01.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Москва
Полный день
Wink – это цифровой видеосервис, который представляет собой уникальное сотрудничество двух гигантов: Ростелекома и Национальной Медиа Группы. Откройте перед собой виртуальные двери к миру разнообразного контента и уникальных возможностей...
15 мая
Не указана
Москва
Полный день
Мы – РТК ИТ, компания, оказывающая полный комплекс услуг по разработке и внедрению программных решений.
Каждый день на наших проектах задействовано 3600+ сотрудников, у нас 70+ направлений разработки различных решений...
7 июня
Не указана
Москва
Удаленная работа
В международной компании “Ю-эксперт” по проектированию и дизайну открыт набор стажеров на специальность “UX-исследователь”. Если вы знаете основные методы UX-исследований (юзабилити-аудит, ю-тесты, проведение глубинных интервью, анкетирование, разработка CJM и др), Вы...
5 февраля