Хочешь начать свою карьеру в IT?
Мы предлагаем присоединиться к нашей команде в качестве специалиста технической поддержки!
Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста, и в будущем вы сможете попробовать себя в различных областях информационных технологий.

Обязанности:

Работа с заявками в тикет-системе;
Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей;
Выполнение регламентах процедур согласно инструкциям;
Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и не голосовых каналах связи (чат, тикет-система);
Прочие задачи, устанавливаемые руководством в зависимости от текущего уровня квалификации работника

Требования:

Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным;
Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с CRM системами, знание ПО Microsoft Office;
Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности;
Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь, хорошая дикция.

Условия:

Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой;
Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня;
Карьерный рост, обучение сотрудников;
Комфортные условия работы в офисе;
График работы 5/2;
Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, поездки за границу и др.

Начинающий специалист в ИТ