Инженер технической поддержки

Компания «Сигнатек» имеет государственную аккредитацию в сфере информационных технологий.

• «Сигнатек» — один из ведущих российских разработчиков профессионального оборудования в области сбора, распределения и обработки информации для субъектов оперативно-разыскной деятельности. Мы разрабатываем и внедряем IT-решения для государственных ведомств, которые поддерживают безопасность общества.

На сегодняшний день мы располагаем собственной производственной базой, находящейся на территории Новосибирского научного центра, являемся резидентом научно-технологического парка Новосибирского Академгородка, входим в структуру «ИКС Холдинга».

Мы находимся в поисках инженера технической поддержки в рамках расширения существующего отдела.

Какие задачи вам предстоит выполнять:

• Консультирование клиентов Компании по техническим вопросам, связанным с работой изделий;
• Приём, регистрация и ведение клиентских заявок в системе ManageEngine ServiceDesk+;
• Взаимодействие с разработчиками ПО и оборудования;
• Командировки по РФ для выполнения пусконаладочных работ и обучения клиентского персонала.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее техническое образование.
• Базовое знание коммуникационных протоколов (ethernet, tcp/ip, прикладные).
• Знание принципов сетевой коммутации и маршрутизации.
• Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Понимание важности качественной коммуникации с заказчиками, влияющей на репутацию компании.

Будет преимуществом опыт работы с:

• Microsoft SQL Server, PostgreSQL.
• Управляемыми коммутаторами Huawei, D-Link; маршрутизаторами MikroTik.
• СЗИ НСД (DallasLock, ViPNet, АПКШ Континент).
• ОС Linux (Астра, CentOS) на уровне пользователя.
• Протоколами СОРМ.

Мы предлагаем:

• Получение новых знаний и компетенций в различных областях, расширение круга задач и карьерный рост по результатам работы.

• Современный, комфортный офис в Технопарке Академгородка: просторные рабочие кабинеты, тренажерный зал, сауна, комната отдыха (зимний сад), постоянно пополняемая современной профессиональной литературой библиотека.
• Обширную программу дополнительного медицинского страхования (ДМС), включая стоматологию и стационар.

• Дополнительные дни отпуска за стаж.

• Пятидневная 40-часовая рабочая неделя, гибкое начало и окончание рабочего дня.

• Фиксированный размер 100% белой зарплаты, периодический пересмотр зарплат согласно рынку.

Уровень заработной платы будет определяться по итогам собеседования.

Оставляйте отклик либо отправляйте резюме нам на почту, и мы свяжемся с вами!