Привет! Мы ищем Support инженера в команду техподдержки бекендов в направлении 2GIS.KIT. Работаем как в России, так и на международном рынке.

Разрабатываем b2b платформу, являющуюся по-сути гео-энейблером с помощью которого различный бизнес может эффективно решать свои задачи. Нашей b2b платформой пользуются клиенты, как в РФ, так и в других странах.

Тебе предстоит

Помогать нашим клиентам с решением технических вопросов.
Консультировать и отвечать на вопросы пользователей на русском и английском языке.
Участвовать в разборе и диагностике сложных и нестандартных кейсов;
Наполнять и актуализировать базу знаний.
Совместно работать с разработчиками, менеджерами и командой тестирования над улучшением продукта.

Ждем от тебя

Навыки работы с HTTP-запросами, включая их составление и анализ.
Умение читать и понимать техническую документацию, а также применять её на практике.
Владение английским языком для чтения технической документации и письменного общения с англоязычными пользователями.
Знание основ SQL.
Аккуратность, внимание к деталям, навыки решения и исследования проблем.
Умение работать в команде, а также, самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию.
Базовый IT-кругозор и желание развиваться в IT.
Опыт работы с картографическими сервисами и понимание их API будет являться преимуществом.
Опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом.

Почему у нас классно

Мы аккредитованная IT — компания.
У нас можно работать удалённо. Для нас важен специалист, а не его локация. Если хочешь работать в гибридном формате, у нас есть офисы в Москве, Санкт-Петербурге, два классных офиса в Новосибирске. А также коворкинги в Астане, Алма-Ате и Дубае.
Нет дресс-кода и строгого графика: главное, чтобы было удобно тебе и команде.
Используем современные технологии и любим о них говорить: выступаем на конференциях и сами их организуем.
Стараемся регулярно устраивать тимбилдинги. Считаем, что хорошие отношения — залог продуктивной работы.
Заработную плату готовы обсуждать индивидуально.

Присоединяйся! Будем создавать крутую поддержку для наших пользователей!

Technical Support Engineer (B2B)