Специалист технической поддержки

Эн+ Диджитал - молодая, активно развивающаяся ИТ-компания. Входим в реестр организаций, аккредитованных Министерством цифрового развития РФ

Компания активно следит за развитием информационных технологий и способствует цифровой трансформации бизнеса клиентов. Работаем над проектами Эн+.

Команда Эн+ Диджитал в поиске профессионала в направлении Технической поддержки пользователей.

Обязанности:

ИТ-поддержка пользователей Компании в части:

• Работа с обращениями от сотрудников;

• Оперативное сопровождение и консультационная поддержка пользователей по телефону;

• Установка и настройка операционных систем;

• Настройка ПО, устранение сбоев;

• Управление доступами в Active Directory;

• Подключение по сети, настройка сетевого оборудования, МФУ, принтеров, сканеров.

• Высшее инженерно-техническое образование в области ИТ;
• Знание ОС Windows 10 и MacOS на уровне администратора;
• Продвинутое знание Microsoft Microsoft Office (Win, Mac);
• Опыт работы с Outlook через Exchange (правила, переадресация, контакты и т.п.) - Опыт в настройке и установке различного ПО на клиентские машины, в том числе с использованием SCCM;
• Опыт работы в AD (заведение и блокировка пользователей, раздача прав и т.п.);
• Знание принципов работы IP сетей (локализации и устранение проблем у клиента или дальнейшее эскалирование);
• Знание принципов работы технологий удаленного доступа – Cisco Anyconnect, RDP, Citrix;
• Знание принципов работы шифрования с использованием сертификатов;
• Опыт в написании технических заданий, инструкций пользователей и т.п.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Место работы: г. Москва, ул. Василисы Кожиной, 1, м. Парк Победы;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 17:00;
• ДМС, льготная ипотечная программа, компенсация питания, квартальный бонус;
• Доход готовы обсудить на этапе интервью;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста;
• Развитие в компании: корпоративный университет, возможность обучения за счет компании;
• Участие в новых и интересных проектах;
• Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами.