i-Digital создает и внедряет решения для продуктивных коммуникаций брендов с потребителями через мобильные каналы, которые базируются на собственной сертифицированной платформе
Мы ищем квалифицированного менеджера по сопровождению международных клиентов. Ваша главная задача будет заключаться в развитии и поддержании прочных отношений с нашими глобальными клиентами для обеспечения стабильного объёма продаж и укрепления долгосрочных связей
Основные задачи
- Развитие и поддержка клиентских отношений:
Поддержание и углубление взаимоотношений с текущими клиентами, обеспечение их информацией о продуктах и услугах компании, выявление потребностей. - Управление клиентскими проектами:
Координация всех этапов сотрудничества, обеспечение выполнения обязательств и поддержание высокого уровня сервиса. - Поддержка клиентов:
Оперативное реагирование на запросы клиентов, предоставление консультаций по продуктам и услугам, помощь в решении возникающих вопросов и проблем. - Административное сопровождение продаж:
Подготовка коммерческих предложений и обеспечение клиентов актуальной информацией о стоимости услуг и сервисов, координация процессов запуска и обслуживания трафика. - Участие в профильных мероприятиях: Участие в международных выставках, конференциях и других профессиональных мероприятиях, включая международные командировки.
- Сотрудничество с другими департаментами компании:
Координация с внутренними отделами для выполнения обязательств перед клиентами и решения возникающих вопросов. - Поддержка менеджеров по продажам:
Взаимодействие с менеджером по продажам для координации действий, помощь в подготовке встреч и переговоров, сбор и анализ данных для принятия решений. - Составление отчетности о проделанной работе:
Регулярное предоставление отчетов о достигнутых результатах, анализе рынка и прогрессе по ключевым показателям.
Требования к кандидату
- Опыт работы на аналогичных позициях или в продажах, предпочтительно в IT, Digital, мобильных операторах или других технологических областях.
- Высокий уровень владения английским языком.
- Способность эффективно взаимодействовать с клиентами, управлять многозадачностью и демонстрировать высокий уровень самоорганизации.
- Уверенное владение Excel и способность работать с данными для анализа и отчетности.
- Способность эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами для достижения общих целей.
- Внимание к деталям, способность решать технические и организационные вопросы самостоятельно.
- Мотивация к профессиональному росту и стремление достигать высоких результатов.
- Умение эффективно учиться, структурировать большой объем информации и передавать знания клиентам и коллегам.
Что мы предлагаем нашей команде:
- Оформление на работу и трудовые будни в согласии с действующим законодательством, гибридный график работы
- Оплату питания в ресторанах города с возможностью доставки еды прямо домой, если вы вдруг на homeoffice);
- Оплату вашей мобильной связи;
- Доплату по больничному листу и компенсацию ДМС/спорта;
- Самый уютный и современный офис недалеко от м. Чкаловская.
До встречи в i-Digital!