Специалист службы технической поддержки (2-я линия)

от 75 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Смарт Сату Краснодар

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Обязанности:
  • Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки ( взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения в чатах)
  • Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа.
  • Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем.
  • Сопровождение уже запущенных проектов
  • Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов
Требования:
  • Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике
  • Уверенный пользователь ПК
  • Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность
  • Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack
  • Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка
Условия:
  • Оплачиваемое обучение
  • Наставничество на протяжение всего периода обучения
  • График 2/2 (2 дня - 2 выходных - 2 ночи - 2 выходных)
  • Карьерный рост
  • Оформление по ТК
  • Офис недалеко от ст. м. Невский проспект/Гостиный двор
  • Офис Openspace
  • Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки
  • Нет требований к дресс-коду

Ключевые навыки

Деловая коммуникация
Деловая переписка
Обучение и развитие
Техническая поддержка
Деловое общение
Деловая этика
Helpdesk
Многозадачность
Уверенный пользователь пк

Контактная информация

Смарт Сату Краснодар

Сайт: seo-ssk.ru

Почта: seo-ssk@mail.ru

Вакансия опубликована 01.07.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Площадь Ленина

Полный день

Подробное описание

23 октября

#

Санкт-Петербург

Удаленная работа

Подробное описание

8 июля

#

Санкт-Петербург

Сенная площадь

Полный день

Подробное описание

31 июля