Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
Обязанности: - Работа с обращениями в чатах на 2-й линии технической поддержки ( взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения в чатах)
- Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа.
- Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем.
- Сопровождение уже запущенных проектов
- Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов
Требования: - Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике
- Уверенный пользователь ПК
- Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность
- Желателен опыт работы в программах-трекерах по типу Youtrack
- Вашим преимуществом будет: опыт работы в технической поддержке и знание английского языка
Условия: - Оплачиваемое обучение
- Наставничество на протяжение всего периода обучения
- График 2/2 (2 дня - 2 выходных - 2 ночи - 2 выходных)
- Карьерный рост
- Оформление по ТК
- Офис недалеко от ст. м. Невский проспект/Гостиный двор
- Офис Openspace
- Бесплатное корпоративное питание уже со стадии стажировки
- Нет требований к дресс-коду
Ключевые навыки
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Обучение и развитие
Техническая поддержка
Деловое общение
Деловая этика
Helpdesk
Многозадачность
Уверенный пользователь пк
Вакансия опубликована 01.07.2024 в г. Санкт-Петербург.