Компания Мегагрупп.ру, крупнейшая веб-студия России с более 20-летней историей и глобальной клиентской базой свыше 150,000 предпринимателей, ищет специалиста отдела технической поддержки в Барнаульский офис.

О компании:
Мегагрупп.ру - международная web-студия с офисами в 9 городах и странах, специализирующаяся на интернет-технологиях для бизнеса. Мы занимаемся разработкой сайтов, поддержкой, хостингом, SEO, CRM, онлайн-чатами и электронными рассылками. В нашей команде уже более 500 сотрудников, и мы гордимся быть самой большой веб-студией России, входящей в топ-5 самых эффективных по данным исследования RBC.

О вакансии:
В департамент производства в Барнауле требуется активный и целеустремленный специалист, готовый к профессиональному росту и развитию.

Кто нам нужен:

Имеющий опыт работы в интернете и понимающий устройство ПК
Знающий, что такое сайт, электронный почтовый ящик и поисковая система;
Грамотно пишущий и говорящий;
Способный быстро учиться новому и развивать недостающие навыки;
Коммуникабельный, ответственный и исполнительный;
Желание помогать клиентам.
Все необходимые знания можно получить в процессе, главное желание и способность обучаться.

Преимущества:

Высшее образование;
Опыт работы с телефонией;
Умение вести деловую переписку и переговоры.
Знание основных операционных систем на уровне опытного пользователя (Windows, macOS, GNU/Linux).
Опыт работы в call-центре;

Ваши задачи:

Принимать и распределять входящие заявки;
Оказывать техническую поддержку пользователям;
Решать организационные вопросы клиентов;
Консультировать по продуктам компании;
Помогать клиентам вести бизнес онлайн и осваивать новые продукты и инструменты;
Достигать плановые значения KPI.

Мы предлагаем:

Стабильная зарплата (оклад + премии);
Профессиональный рост и развитие;
Бесплатное обучение по продуктам Мегагрупп.ру;
Официальное трудоустройство и оформление по ТК РФ;
Испытательный срок до 3-х месяцев (возможность сокращения);
График работы: 5/2.
Возможные смены: 10:00-19:00, 11:00-20:00, 13:00-22:00
Служебный транспорт, развоз сотрудников при работе до 22:00

Если вы любознательный, деятельный и работоспособный человек, вам будет с нами интересно. Присоединяйтесь к нашей команде и получайте удовольствие от работы в динамичной и дружной атмосфере.

Ждем ваших откликов!

Специалист отдела технической поддержки в web-студию