Инженер технической поддержки по восстановлению данных

Компания ООО "АСЕ КОНСАЛТИНГ" открывает вакансию на должность инженера технической поддержки (по удаленному восстановлению данных).

Компания АСЕ является мировым лидером по разработке и производству оборудования для восстановления данных со всех типов накопителей под брендом PC-3000.

Бренд PC-3000 - это золотой стандарт в области восстановления данных, аналогов которого в мире нет.

Около 19000 b2b клиентов из 129 стран мира пользуются нашим оборудованием уже многие годы.

На данный момент требуется специалист с высшим техническим образованием и знанием английского языка на уровне Intermediate+ (B1-B2).

Особых требований к знаниям и опыту работы, кроме хорошего знания аппаратного и программного устройства ПК, а так же знания английского языка - нет. Будущий сотрудник будет проходить обучение на испытательном сроке в новой для себя области.

В обязанности будущего инженера входят (упорядочено по важности и затрачиваемому времени):

1. Работа в CRM системе, подключение по удаленному экрану к компьютерам клиентов, удаленное восстановление данных с помощью комплекса PC-3000;
2. Регистрация новых пользователей в портале техподдержки;
3. Ответы на вопросы пользователей на форуме;
4. Написание обучающий статей на блоге.

По мере роста опыта, так же возможно расширение функциональных обязанностей, включая проведение онлайн мероприятий, обучающих курсов и участие в конференциях за дополнительное финансовое вознаграждение.

Из личных качеств важны: технический склад ума, внимательность, обучаемость, аккуратность, усидчивость, целеустремленность. В свою очередь, компания "АСЕ КОНСАЛТИНГ" будет проводить длительное обучение будущего сотрудника технологиям PC-3000 и заинтересована в долговременном сотрудничестве (от 3-х лет и больше).

Возможность удаленной работы не рассматривается.

Компания ООО "АСЕ КОНСАЛТИНГ" является аккредитованной IT компанией.