Руководитель проектов по Битрикс24

Компания «Соль» - лидер клиентского сервиса в области внедрения и сопровождения Битрикс24. Мы помогаем бизнесу получать максимальную пользу от Битрикс24.

Наша команда получили награды «За вклад в развитие клиентского сервиса», «За вклад в обучение по Битрикс24» и «За поддержку Битрикс24» от компании «1С-Битрикс». Мы заняли первое место в номинациях «Самое эффективное внедрение CRM» и «Лучшее внедрение в средний бизнес» во всероссийском проекте CRM Rating. Уверенно держим лидирующие позиции в других рейтингах и списках.

Важнейший приоритет компании - ответственное и внимательное отношение к тому, что мы делаем, нашим клиентам и коллегам. Не смотря на полностью удалённый формат работы, атмосфера в коллективе пронизана философией непрерывного развития и поддержки.

Для нас очень важно постоянно улучшать качество предоставляемых услуг и экспертизу. Поэтому мы выбираем новых участников команды очень внимательно и хотим найти близких по духу людей, стремящихся выполнять свою работу круче всех и делать клиентов счастливыми. Всему, что для этого нужно, мы научим!

Чем нужно будет заниматься:

управлять процессом внедрения и развития Битрикс24 у наших клиентов;

• формировать план развития клиента, цели и задачи, контролировать их исполнение;
• обучать и консультировать клиентов и их сотрудников;
• настраивать Битрикс24, автоматизировать процессы, составлять технические задания и инструкции;
• передавать знания и навыки коллегам внутри компании.

За что отвечать:

полученный клиентом результат, сроки выполнения взятых обязательств;

• LTV клиента, удовлетворенность от сотрудничества с нами;
• формирование базы знаний по клиентам;
• приёмка клиентом работ, подписание актов.

Что мы предоставляем:

достаточный объём клиентов и интересных задач;

• чёткие регламенты и инструкции, лучшая программа развития и адаптации сотрудников;
• помощь в решении технически сложных вопросов, возможность привлечения коллективного разума и технического директора;
• собственная служба поддержки, которая забирает на себя фиксацию обращений, ответы на вопросы по типовым функциям продукта, рутинные операции
• маркетинговая поддержка (огромное количество материалов и описанных кейсов, съёмки видео для YouTube канала, участие в профильных мероприятиях в качестве спикера, подтверждение экспертности для всего CRM рынка России).

Мы предлагаем:

полностью удалённый формат работы;

• отличная, прозрачная и понятная схема мотивации;
• полностью официальное трудоустройство;
• дружный и сплоченный коллектив единомышленников и профессионалов своего дела;
• открытые возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• график работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00;
• работа в международной компании;
• корпоративные мероприятия.

Что мы ждем от вас:

опыт управления проектами по Битрикс24;

• знание возможностей и сценариев использования Битрикс24 в коробке и облаке;
• понимание, что внедрение Битрикс24 это не техническая, а бизнесовая задача;
• умение слушать и находить решение, отстаивать свою точку зрения, уверенность в себе;
• умение доводить задачу до результата, простота в общении, коммуникабельность, не конфликтность;
• высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач;
• наличие высшего или средне специального образования;
• готовность выполнить тестовое задание.

Если вы внимательно прочитали данную вакансию и она заинтересовала - оставьте отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в компании "Соль" и прошу прислать тестовое задание».