Специалист службы технической поддержки

- Обработка обращений абонентов интернет провайдера (физ/юр лиц)
- Заведение трабл-тикетов
- Диагностика и удаленное решение проблем клиента
- Информирование технических служб о возникающих проблемах

- Навыки: настройка сетевого подключения‚ брандмауэра‚ файрвола‚ браузера, на различных ОС - Windows, Mac OS.

- Понимание принципов работы компьютерных сетей, модель OSI (Ethernet, MAC-адрес, Vlan, IP, ICMP, TCP, UDP);

- Навыки работы с командной строкой

- Коммуникабельность‚ пунктуальность‚ доброжелательность‚ стрессоустойчивость.

- Грамотная речь‚ письменная грамотность‚ ответственность‚ хорошая обучаемость.

- Детальное понимание алгоритмов работы и практический опыт настройки коммутаторов, L3-коммутаторов, маршрутизаторов;

- Опыт работы в телекоммуникационных компаниях на должности сетевого администратора (сотрудника техподдержки) от 1 года;

- Высшее техническое образование, желательно по профилю;

- Знание линейки оборудования Cisco, Juniper, Extreme, Edge-Core, D-Link, Mikrotik, опыт работы с ними в режиме CLI.

- Молодой коллектив, динамично развивающаяся компания
- Возможность профессионального роста
- График работы по согласованию, с 9:00 до 18:00, до 19:30, так же можем рассмотреть 2/2

- Оплата почасовая