Младший сетевой инженер

Компания iCore – системный интегратор полного цикла. Мы являемся аккредитованной ИТ компанией.

Основными направлениями деятельности нашей компании являются инжиниринговые и мультимедиа системы, критичная для бизнеса ИТ-инфраструктура, автоматизация управления и аналитика данных. Собственный сервисный центр компании оказывает техническую поддержку в режиме 24х7 и обеспечивает время восстановления до 2х часов.

Цель должности - обеспечение технической поддержки заказчиков компании и внедрение проектов в области сетевых технологий.

ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ:

1. Решение обращений в рамках контрактов сервисного и гарантийного обслуживания сетевой инфраструктуры:

   • Работает со входящими обращениями заказчика в системе Service Desk;

   • Осуществляет устранение инцидентов и решение проблем в сетевой инфраструктуре, в том числе на территории заказчика;

   • Взаимодействует со службами поддержки производителей оборудования, поставщиками, представителями заказчика;

   • Готовит инструкции по обработке обращений для службы поддержки;

   • Разрабатывает обходные решения и план действий (action plan) на время устранения инцидента;

   • Выполняет задачи администрирования (управления) оборудования в рамках контрактов аутсорсинга;

   • Выполняет регламентные операции, согласно обязательствам контракта на сервисное обслуживание;

   • Осуществляет выезды к заказчикам, в том числе в командировки по России;

   • Проходит обучение и сдает сертификационные экзамены, необходимые для поддержания партнерских или сервисных статусов производителей сетевого оборудования и ПО.

2. Подготовка контрактов на сервисное обслуживание сетевой инфраструктуры и их сопровождение:

   • Определяет необходимый перечень запасных частей и материалов для сервисного обслуживания;

   • Определяет необходимый перечень и график выполнения регламентных работ;

   • Оценивает трудозатраты на выполнение операций сервисного обслуживания, участвует в разработке услуг для заказчика.

3. Внедрение решений в области сетевых технологий:

   • Проводит предпроектное обследование инфраструктуры заказчика, подготавливает отчет по результатам;

   • Проводит развертывание пилотных проектов и тестировании решений;

   • Оценивает трудозатраты на выполнение работ, связанных с тематикой сетевых технологий;

   • Готовит конфигурацию и выполняет монтажные работы;

   • Производит настройку сетевого оборудования;

   • Формирует отчетную документацию по результатам проведения работ;

   • Выполнение роли младшего инженера в сетевых проектах.

* Готовность выезжать к заказчику, в том числе в командировки по России, является обязательным условием

ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ:

• Знания основ сетевых технологий, модель OSI, стек протоколов TCP/IP, виды и классы сетевого оборудования и принципы их работы;
• Знания основных принципы построение современных сетей (кампусные сети, ЦОД, WiFi, распределенные сети, программно-определяемые решения, межсетевые экраны);
• Желательно, из каких систем состоит современная ИТ-инфраструктура и как они взаимодействуют между собой;
• Умение настраивать типы сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны, оборудование беспроводных сетей), протоколов маршрутизации, выполнять базовые настройки безопасности;
• Умение работать в тестовых средах (eve-ng, pnetlab,cisco packet tracer, h3c cloud), будет преимуществом;
• Умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации сетевого оборудования;
• Опыт работы с оборудованием одного из вендоров Cisco, Huawei, Juniper, Brocade, H3C;
• Желательно наличие опыта эксплуатации или внедрения сетей для центров обработки данных;
• Желателен опыт ремонта сетевого оборудования на уровне замены модулей.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Премирование по результатам выполнения личных целей и целей компании;
• Гибкий рабочий график, начало и окончание рабочего дня;
• Возможность совмещать очную и удаленную работу;
• Профессиональное обучение за счет компании (технические навыки, сертификационная подготовка, специализированные курсы и т.д.);
• Медицинскую страховку (полис ДМС за счет компании);
• Доплату до 100% заработной платы (в случае дистанционной работы в период болезни);
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Ежегодные корпоративные мероприятия;
• У нас современный технологичный офис у метро Дубровка и свободный корпоративный дресс-код.

Чтобы присоединиться к нам, вам достаточно пройти интервью:

1. по телефону с HR
2. в офисе компании с HR специалистом и будущим руководителем
3. далее мы направим Вам предложение о работе