Привет, меня зовут Кулакова Евгения, я руководитель группы аккаунтинга в SearchBooster. Я расширяю команду и ищу человека, который поможет развивать наш сервис умного поиска.

Первое и основное, чем будет заниматься аккаунт менеджер - это поддержка и ведение клиентов в формате переписки в мессенджерах и на почте. Тебе нужно будет выявлять потребности клиентов, решать проблемы, с которыми они могут столкнуться в процессе интеграции и коммуницировать с командой разработчиков.
Главная задача - оказать клиенту качественную поддержку во время использования нашего продукта.

Система умного поиска для интернет-магазинов SearchBooster.io существенно увеличивает продажи интернет-магазинов за счет внедрения технологий искусственного интеллекта. Мы являемся аккредитованной IT-компанией.

Для этого тебе потребуются:

общительность и любовь к клиентам;
будет отлично если у тебя есть опыт работы в CRM. Если нет — важно, чтобы ты быстро учился;
умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
системность в мышлении;
умение работать с электронными таблицами.

Что нужно делать:

вести коммуникацию с клиентами;
выставлять счета и контролировать их оплату;
предоставлять закрывающие документы;
консультировать клиентов;
собирать отзывы по сервису.

Важно:

умение самостоятельно найти нужную информацию, проанализировать её и сделать выводы;
желание развиваться в данной сфере;
тебя не пугают звонки и встречи с клиентами;
ты будешь много учиться, читать и выполнять четко поставленные задачи;
рассмотрим без опыта работы.

Что мы предлагаем взамен:

молодой, веселый и дружный коллектив;
уютный офис с камином и пуфиками на улице Нестерова 5. У нас всегда есть бесплатный чай, кофе и сладости;
5-ти дневная рабочая неделя: с 9 до 18 или с 10 до 19 - по выбору;
возможность гибридного графика - работать несколько дней в неделю из дома и из офиса;
возможность профессионального и карьерного роста;
работа с известными брендами;
постоянные тимбилдинги и выездные мероприятия за счет компании;
корпоративный английский;
ДМС полностью оплачивается компанией;
оформление по ТК, оплачиваемые больничные и отпуска.

Младший аккаунт-менеджер