Требуемый опыт работы
Нет опыта
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Что предстоит делать:
- Прием, обработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и SLA;
- Техническая поддержка и консультирование специалистов Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации DLP и NGFW, WP (продуктов компании);
- Сопровождение эксплуатации Продуктов компании у Заказчика с использованием сервисов удалённого доступа, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации при необходимости, внесение изменений в конфигурации;
- Решение инцидентов, устранение сбоев в работе эксплуатируемых продуктов компании у Заказчика;
- Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика;
- Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках выполнения обращений
- Разработка и наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям.
Что мы ждем:
- Знания Linux на уровне администратора начального уровня (установка, базовое конфигурирование, установка программ и компонентов, базовая диагностика работоспособности и производительности);
- Знание основ сетей передачи данных - будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию со всеми льготами (ипотека, отсрочка и тп);
- Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
- Формат работы: дистанционно 5/2 с 10:00 до 18:30 (редкое посещение офиса в Нижнем-Новгороде);
- Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
- Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
- ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
- Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
- Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
- Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
- Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое).
Ключевые навыки
Linux
Администрирование серверов linux
Поддержка клиентов
Деловая коммуникация
Техническая поддержка
Адрес
Нижний Новгород, Казанское шоссе, 23
Контактная информация
Солар
Сайт:
не указан
Почта:
не указана
Вакансия опубликована 01.07.2024 в г. Нижний Новгород.