Account-manager / Менеджер по работе с клиентами (web-разработка, дизайн и создание контента)

Привет!

Мы — креативное digital-агентство Ailove.
И мы ищем крутого Account-менеджера в направление Web-разработки, который будет лидировать процесс реализации digital-проектов для международного клиента.

Что нужно будет делать:

• Самостоятельно вести коммуникацию с клиентом по своему стеку проектов, проводить встречи-статусы с клиентом и командой, защиты.
• Проводить брифинг клиента, формировать ТЗ для проджектов, дизайнеров и креаторов, ставить задачи командам реализации и контролировать их выполнение и соблюдение сроков.;
• Считать сметы и защищать ценовые предложения перед клиентом, формировать финансовые планы и управлять экономикой проектов;
• Быть для клиента не просто клиентским менеджером, а человеком, который отлично разбирается в его продукте и помогает ему эффективно реализовывать проекты.

Какая специфика у проекта, для которого мы ищем менеджера?

Это международный клиент для которого мы реализовываем маркетинговые активности не связанные с прямой рекламой продукта: дизайн, веб-разработка и тех. поддержка сайтов, разработка и дизайн веб-игр, видео-продакшн.

Мы активно работаем по меньшей мере с 3-мя брендами, для каждого из которых реализуем свои работы. Специфика также заключается в частом появлении новых проектных задач и брифов, с которыми клиент приходит на регулярной основе.

Т.е. работа с этим клиентом не предполагает какого-то always-on размещения с долгосрочным прогнозом на год вперед. Мы все время просчитываем и производим какие-то новые работы по новым брифам, и иногда эти работы реализуются в формате участия в тендерах на узкий пул агентств, в рамках которых нам нужно защитить и обосновать свое предложение.

Чем Ailove отличается от большинства агентств?

Главное отличие у нас в том, что мы четко разделяем зоны ответственности в агентстве, не нагружая менеджеров кучей мелких клиентов и всеми на свете задачами от коммуникации с подрядчиками до подготовки документов.

Подрядчиками у нас занимаются специально заточенные под это продюсеры, креативную рамку и визуал придумывают креаторы и дизайнеры, подготовкой документов занимается отдел документооборота.

Аккаунтинг отвечает за управление внутренней командой, коммуникацию с клиентом, осмечивание и управление экономикой проектов.

А еще мы стараемся с заботой относиться к нашим сотрудникам! Да, работа в агентстве не подразумевает (и никогда не подразумевала) work-life balance и работу строго по расписанию. НО мы стремимся следить за состоянием людей, вовремя выгонять всех в отпуска, компенсировать серьезные переработки дополнительными выходными или премиями. Это одна из наших важных ценностей.

Мы очень хотим с тобой познакомиться, если ты:

• Имеешь релевантный опыт работы в агентствах или веб-студиях на позиции Account-менеджера или Project-менеджера с коммуникацией с клиентом от 2-х лет, работал(а) с таблицами и сметами.
• Понимаешь, что такое веб-разработка или готов(а) в этом разбираться, умеешь находить общий язык с абсолютно разными людьми, в том числе с аналитиками и программистами.
• Стрессоустойчив и знаешь что такое агентский движ, спокойно относишься к форсмажорам, переработкам (они у нас оплачиваются!) и клиентским правкам.
• Умеешь эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами.
• Находишься в России и готов приезжать на очные встречи с клиентом 2-4 раза в месяц.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Хорошую и полностью белую з/п ЗП (обсудим на собеседовании) и годовой бонус.
• Комфортный Офис в стиле loft в 5 минутах пешком от ст. м. Тульская (работаем в гибридном формате).
• Активную корпоративную жизнь, внешние экскурсии, обучения и вечеринки.
• После прохождения ИС тебе будет доступен ДМС, компенсация 50% стоимости занятий английским языком в Skillbox, компенсация 50% стоимости психологических консультаций в Ясно.