Ведущий инженер технического сервиса Dell

О нас

Компании 10 лет, мы продвигаем и оказываем услуги в области расширенной технической поддержки, технологического консалтинга и обучения ИТ-специалистов.

Входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний, являемся партнерами VK и СберТех, есть лицензия на образовательную деятельность.

Среди клиентов 100+ компаний из разных индустрий крупного, среднего и малого бизнеса (банки, транспорт, ритейл, промышленность, телеком, ТЭК и др.)

Особая гордость компании-профессионализм команды, гибкость менеджмента и процессов, нацеленность на общий результат.

Для нас очень важны этичное ведение бизнеса, добросовестность и честность.

Основные задачи:

• Решение технических проблем различной сложности с оборудованием клиентов компании;
• подготовка спецификаций и списков запчастей для планирования ЗИП под контракты компании;
• взаимодействие со специалистами уровня L1;
• участие в рабочих совещаниях с заказчиком для выявления потребностей в продуктах и решениях;
• консультирование и техническая поддержка команды отдела продаж по оборудованию и решениям;
• работа в лаборатории компании: инсталляция, конфигурирование и тестирование серверного и сетевого оборудования, СХД.

Мы ожидаем:

• высшее техническое образование;
• 3+ лет опыта поддержки СХД Dell Compellent (SCxxxx);
• 3+ лет опыта поддержки платформы виртуализации Dell XC (Nutanix);
• опыт установки и запуска оборудования;
• опыт работы с документацией и обновлением встроенного ПО;
• самостоятельное решение технических проблем (диагностика, замена комплектующих, удаленная поддержка технического персонала на площадке заказчика);
• навыки общения с заказчиками, грамотная поставленная речь, умение работать в команде, общение с несколькими уровнями поддержки;
• базовое знание английского языка (чтение и понимание технической документации).

Будет плюсом:

• Наличие сертификатов Dell о пройденном обучении и сданных экзаменах (например, по PowerEdge);
• наличие сертификата NSS (Nutanix Support Specialist);
• приветствуется опыт работы в компании Dell или интеграторе;
• приветствуется опыт работы с оборудованием других вендоров.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и белую зарплату (выше рынка, оплата переработок);
• высокопрофессиональную команду и экспертизу;
• удаленная работа (по требованию-выезды к заказчикам);
• добровольное медицинское страхование (включая психологическую поддержку);
• страхование жизни в размере годового оклада;
• премии за привлечение новых сотрудников ("Приведи друга");
• доплата по больничному до 100% оклада;
• до 4х недель по уходу за родственником;
• 3 оплачиваемых дня без оформления больничного;
• обучение в Мобиус Академии, возможность повышения квалификации;
• корпоративная мобильная связь;
• скидки на абонементы в "World Class"и "Xfit";
• доплата за дежурства;
• возможны командировки по России (10% рабочего времени, короткие, на 1-2 дня), хорошая компенсация в командировках и условия размещения.