Департамент информационных технологий Правительства Москвы (ДИТ) — внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ.

Мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю Москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время.

Обязанности:

Составления планов развития («дорожные карты»);
Подготавливать и обрабатывать статистическую и иную информацию, необходимую для анализа пользовательского опыта;
Проводить мониторинг основных проблем и тенденций, складывающихся в ходе работы портала московских электронных услуг и сервисов mos.ru;
Работы на платформах miro, figma или аналогичных по функционалу;
Разрабатывать и актуализировать методологическую документацию и локальные нормативные акты, касающиеся использования московских электронных услуг и сервисов, согласовывает их с заинтересованными сторонами;
Участвовать в разработке, постановке, внедрении методологии анализа пользовательского опыта;

Требования:

Понимание принципов системного подхода и методов сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, интервью и анкетирование, анализ документов, изучение обратной связи и т.д.);
Понимание структуру и назначение нормативных и организационных документов (стандартов, инструкций, положений), процедуру их разработки и внедрения;
Продвинутый уровень владения офисными приложениями MS Office;
Навыки сбора необходимой информации, самостоятельного поиска путей решения поставленной задачи, планирования работы над ней, контроля качества, анализа результатов;
Разработки методической документации;

Условия:

Официальное оформление в IT аккредитованной компании и "белая" заработная плата.
Гибридный формат работы.
Амбициозные проекты и карьерные вызовы с реальными возможностями роста.
Оплачиваемые мероприятия и обучающие программы от лучших провайдеров.
Скидки на ДМС, фитнес и бонусы от партнеров.

UX-аналитик