Руководитель службы приема и размещения гостей

В новый, открывающийся Апарт – отель Сатин 4*, by Sateen Group требуется

Руководитель СПИР и службы Хаускипинг

Адрес отеля и место работы: город Москва, Ленинский проспект,158.

Задачи:

Общее руководство службами ХК и СПИР.

Обучение и управление персоналом (администраторы и горничные).

Обеспечение эффективного взаимодействия с другими службами отеля.

Контроль и координация процедур приёма, размещения, обслуживания Гостей. Контроль уборки номеров.

Контроль финансовых операций в обеих службах.

Поддержание высокого уровня сервиса.

Анализ отзывов и жалоб Гостей – решение возникших ситуаций.

Организация и контроль документооборота.

Контроль обеспечения служб необходимыми для работы материалами.

Составление графиков.

Проведение инвентаризации.

Требования:

Опыт работы на релевантных должностях в отеле.

Высшее образование.

Знание основ Гостеприимства.

Грамотная устная и письменная речь.

Знание английского языка.

Условия:

График работы – 5/2.

Режим работы – 09.00.- 18.00.

Корпоративное питание.