Обязанности:

Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке.
Регистрация заявок в системе Service Desk.
Решение типовых заявок по сценариям.
Контроль сроков исполнения заявок в соответствии с SLA.

Требования:

Базовые навыки английского языка как преимущество.
Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.

Условия:

Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков). Карьерный рост в роль аналитика, разработчика, devops.
График работы 2/2 (офис, смены по 12 часов: дневные и ночные смены).
Программа ДМС после прохождения испытательного срока.
Выплаты социального характера (при вступлении в брак, при рождении ребенка, ко дню рождения и тд.).
Уютный офис с зонами отдыха и кухней, комфортное рабочее место, офис находится в пешей доступности от метро Тульская на территории Даниловской Мануфактуры.

Специалист технической поддержки