Специалист информационной поддержки

Обязанности:

• Консультация пользователей по работе в информационных системах на базе 1С;
• Решение запросов на обслуживание и инцидентов в системе поддержки пользователей;
• Анализ проблем в работе информационных систем на базе 1С;
• Формирование и передача задач в группы разработки;
• Участие в тестировании исправленных ошибок и нового функционала в информационных системах на базе 1С;
• Составление и оформление пользовательской документации по работе с информационными системами на базе 1С;
• Внутреннее взаимодействие со смежными структурными подразделениями;
• Участие в обучении сотрудников по работе в информационных системах на базе 1С.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в информационных системах на базе 1С:Предприятие 8;
• Знания в областях: организации учебного процесса в высших учебных заведениях или кадрового учета в государственном учреждении или бухгалтерского учета в государственном учреждении;
• Навыки коммуникабельности;
• Опыт работы с системами электронного документооборота (приветствуется опыт работы в Directum или Pyrus);
• Опыт работы с системами поддержки пользователей (приветствуется опыт работы в информационных системах: Simple One, Jira, Yandex Tracker).

Условия:

• Рабочее место в 10-ти минутах от метро Юго-Западная, в шаговой доступности;
• Возможность карьерного роста;
• График: с 9:00 до 18:15;

• Профессиональное развитие: обучение, тренинги, сертификация, участие в семинарах;

• Официальное оформление;
• Скидки на обучение для работников и их родных;
• На территории Академии: кафе, парковка, спортивный центр.