Специалист технической поддержки Help Desk

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем в команду Специалиста технической поддержки Help Desk

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать поступающие запросы в системе Help Desk от сотрудников точек розничной сети МТС;
• Обслуживать ПК и Орг.технику удаленно;
• Заниматься ремонтом и восстановительными работами техники на торговых точках;
• Подготавливать торговые точки розничной сети к открытию;
• Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.

• Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре);
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
• Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Навыки работы в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• совокупный доход: оклад + годовая/полугодовая премия;
• график 5/2 с 09:00 до 18:00;
• отпуск 31 календарный день;
• корпоративную сотовую связь;

• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

• консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через сервис «Понимаю»;

• компенсацию расходов на спорт или питание на выбор;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# тех.поддержка # пользователь ПК # support # информационная безопасность # прикладная информатика