Специалист технической поддержки

LOOV (ex-Глазко) – это очень динамично. Во многом – благодаря команде. Мы дизраптим рынок офтальмологии и оптики и создаем сеть клубов заботы о зрении и очках. В этих клубах мы пробуем новое, ищем смежные ниши в бизнесе, меняем мышление клиентов. Рискуем. Хотим быстрее, хотим интереснее, хотим удобнее. Стоит посмотреть страничку нашей компании тут на HH, чтобы стало яснее, что мы делаем.

Главная наша задача – помогать людям находить очки, с которыми они не захотят расставаться.

В связи с ростом компании, приглашаем в команду Специалиста технической поддержки.

Что нужно будет делать:

• Разбирать заявки по поддержке CRM систем (1С, Remonline, itigris);

• Разбирать заявки по доступам в системы (Google, Yandex, CRM филиалов и тд);

• Вести календарь учета оплат сервисов и подавать заявки по нему;

• Работать с нашей базой знаний.

О тебе:

• Имеешь навык работы в Jira или других таск-трекерах;

• Умеешь пользоваться календарем, мессенджерами, почтой;

• Умеешь работать в google системах (диск, таблицы, документы);

• Умеешь работать в системах документа оборота (manaject, ЭДО и тд);

• Знаешь основы работы в CRM системах (AmoСRM, 1C и других).

Что мы гарантируем:

• Среднемесячный доход: оклад + KPI;

• График работы: 5/2 с 09:00 ч. до 18:00 ч.;

• Удаленная работа;

• Корпоративные скидки на продукцию компании.

Плюсы сотрудничества с нами:

• Мы все общаемся на «ты» – включая топ-менеджмент;

• Мы поддерживаем подход win/win – ты растешь и компания растет вместе с тобой;

• В LOOV (ex-Глазко) мнение каждого сотрудника значимо и непосредственно влияет на управление компанией.