Привет! Мы команда tutu. У нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, несколько поездов и много автобусов. Сервис помогает путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок.

Мы — молодая команда маркетинговых исследований, которая реализует полный ресерч-цикл — от брифа до отчёта — для внутренних заказчиков из различных команд маркетинга. Мы уже активно проводим U&A-исследования, оцениваем здоровье бренда и занимаемся тестами рекламных кампаний, но впереди гораздо больше проектов: автоматизация орг.процессов, поиск и внедрение аналитических инструментов оценки бренда, разработка механизмов увеличения конверсии прохождения опросов и т.д. Цель всех активностей проста — обеспечить заказчиков максимально подробной и полезной информацией о потенциальных и реальных клиентах компании, чтобы они смогли принимать на её основе эффективные бизнес-решения.

Последние несколько лет мы развиваем культуру маркетинговых исследований в tutu, автоматизируем внутренние процессы, улучшаем инструментарии сбора и обработки данных, тем самым стараемся приносить ещё больше полезных инсайтов о рынке и аудитории. Мы активно растём и вкладываемся в маркетинг, планов стало больше, ресурсов нужно больше, потому мы открываем вакансию маркетингового исследователя.

Основные задачи

— U&A–исследования аудитории: профили, сегментация, оценка удовлетворённости и лояльности.

— Исследования креативных идей и решений: тесты визуальных изображений и образов, аналитика и обзоры внешних источников, мониторинг трендов.

— Исследования бренда: здоровье и восприятие бренда, оценка позиционирования, конкурентное окружение.

—Исследования для рекламных кампаний: тесты креативов и оценка эффективности рекламной кампании, мониторинг эффективности специфических маркетинговых каналов (SMM, блогеры и др.).

От вас нужно

— Высшее образование (предпочтительно маркетинг, социология, экономика).

— Опыт маркетинговых / социологических количественных исследований от 3-х лет (самостоятельное ведение проектов) в исследовательском агентстве или на стороне клиента.

— Уверенное владение инструментами статистической обработки и анализа данных (Excel, SPSS и др.), а также средами визуализации данных (PowerPoint, Miro, Photoshop, Figma и др.)

— Знание основ статистики (нормальное распределение, значимости, типы шкал и т.д.) и социологических исследований (выборка и квоты, методологии и инструментарии).

— Умение задавать правильные вопросы заказчику (формировать бриф), способность интерпретировать и самостоятельно презентовать результаты, помогать бизнесу с интерпретацией результатов исследований.

Будет плюсом

— Понимание связи маркетинговых и бизнес-метрик, отличные организаторские и аналитические способности.

— Ориентированность на клиента, проактивность, многозадачность, открытость.

— Английский язык на уровне Intermediate (для уверенной работы с иностранными интерфейсами инструментов).

— Опыт использования BI-систем и построения дашбордов.

Про команду и рабочие процессы

Проводим разные типы исследований, преимущественно количественные. Делаем их как полностью самостоятельно (внутренний рекрут), так и с помощью внешних агентств (внешний рекрут). У нас много совместной работы с другими аналитическими командами по сбору, визуализации и интерпретации данных о клиентах tutu. Основные заказчики таких исследований — команды стратегического и продуктового маркетинга. Мы также проводим тесты эффективности рекламных кампаний и креативов, делаем аналитические проекты для PR и директ-маркетинга, отдела медиапланирования и других отделов.

График работы

Работаем 5/2, гибкое начало рабочего дня. Можно взять место в офисе или работать на гибридном графике и приезжать в офис по потребности.

Про компанию

— Приложения tutu одни из самых популярных в России в категории тревел, мы следим за тем, чтобы наше продвижение было эффективным.

— Любим и ценим эксперименты и поиск новых точек роста.

— Открываются новые направления, где можно делать всё с нуля.

— У каждого сотрудника есть персональный бюджет на обучение, а ещё мы активно ходим на конференции (слушаем и выступаем сами).

— Очень крутая внутренняя база знаний и профессиональные коллеги.

— Новый комфортный офис в 10 минутах ходьбы от м. «Нагатинская».

— Каждые полгода проходят performance review, в рамках которых составляется план развития, есть много возможностей для дальнейшего роста.

И конечно весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Структура собеседований

— Общение с рекрутером на 30-40 мин: обсудим подробнее ваш предыдущий опыт, стремления, расскажем о компании и процессах. Никаких «кем вы видите себя через 5 лет».

— Встреча с тимлидом, чтобы понять, насколько комфортно вам будет работать вместе с нами.

— Тестовое задание, благодаря которому мы поймём ваш уровень ваших навыков.

— Знакомство с директором по маркетингу, чтобы финально обсудить все важные моменты взаимодействия в компании, а также будущие цели.

Менеджер по маркетинговым исследованиям в сервис путешествий