Специалист технической поддержки (2 линия)

• Регистрация поступающих запросов на сопровождение информационных систем и программных средств в системе регистрации запросов Заказчика;
• Мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов Заказчика;
• Сопровождение информационных систем и программного обеспечения на экспертном уровне (Установка и устранение неисправностей);
• Сопровождение информационных систем при проведении аудио- и видеоконференций;
• Проведение аудита ИТ оборудования (сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных в инвентарной базе) и программного обеспечения;
• Сопровождение информационных систем при проведении тренингов;
• Консультационная поддержка пользователей по вопросам функционирования информационных систем и программных средств;
• Установка программных средств в соответствии со стандартами Заказчика;
• Установка и переустановка операционных систем и программного обеспечения Заказчика в соответствии с зарегистрированными заявками;

• Опыт работы - более 2-х лет работы в сфере информационных технологий, предпочтительно в области технической поддержки и обслуживания клиентов;
• Хорошее знание устройства и программного обеспечения пользовательского оборудования компаний Dell/HP/FS (ПК, ноутбуки, КПК и т.д.), принтеров и многофункциональных устройств производителей HP/Canon/Xerox;
• Знание английского языка (устной и письменной речи);
• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность;
• Желание обучаться и развиваться;

Условия:

• Аккредитованная ИТ компания

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата;
• Оплачиваемые больничные и отпуск;
• Работа в крупной международной компании;
• ДМС после испытательного срока;