Дежурный специалист отдела технической поддержки ЦОД

В IT -компанию, предоставляющую услуги хостинга и регистрации доменных имен, требуются сотрудники на позицию "Дежурный специалист отдела технической поддержки Центра Обработки Данных (ЦОД)"
Обязанности:

✅ Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы.

✅ Контактировать со смежными отделами по вопросам работы продуктов компании.

✅ Контролировать работу инфраструктуры с помощью систем мониторинга. Эскалация и информирование ответственных сотрудников о неполадках и проблемах в инфраструктуре хостинга.

Требования:

Ожидаемые требования к сотруднику:

✅ Грамотно излагаете свои мысли как в формате переписки, так и в устной речи

✅Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль)

✅Готовы интенсивно обучаться на испытательном сроке и заниматься самообучением в процессе основной работы.

✅Анализировать проблемы и искать варианты решения в интернете.

Что будет плюсом:

✅Опыт работы с СУБД (MySQL/PostgreSQL)

✅ Опыт работы с Zabbix и Grafana

✅Имеете начальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN)

✅ Опыт работы с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM)

✅ Опыт работы в хостинг-провайдере

✅ Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием.

для ночников в "чем предстоит заниматься" дополнительно две строки

✅Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования.

✅ Физическая работа с оборудование на территории Дата-центра (Перезагрузка серверов, Подключение KVM)

Условия:

ВНИМАНИЕ! В первый месяц работы предусмотрено обучение, которое будет проходить по графику 5/2 с 9 до 18!

✅Трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

✅Оплачиваемый отпуск и больничные.

✅ Белая заработная плата два раза в месяц 80,000 на руки.

✅ Молодой, дружный коллектив профессионалов.

✅ График работы - смены по 12 часов. 13-14 смен в месяц.

с ПН до ПТ с 20:30 до 8:30.

с ПТ до ПН с 20:30 до 8:30 или с 8:30 до 20:30 по графику.

✅ Испытательный срок 3 месяца

✅ Обучение за счет компании.

✅ Место работы: м. Полежаевская. 5-я Магистральная улица