Привет, коллега! Мы Группа Компаний "Филанко". Успешно продаем лучшие услуги от классических телеком-услуг до ИТ-поддержки и размещения в Дата-центре.

Нашей главной гордостью является наш коллектив, и мы внимательно относимся к его пожеланиям и развитию.

Обязанности:

Техническая поддержка клиентов по телефону по вопросам неработающего интернета, телевидения, телефонии и видеонаблюдения;
Помощь в решении технических вопросов клиентов;
Мониторинг сети через систему Zabbix и диагностика работы сети;
Прием, обработка и решение заявок на устранение неисправностей;

Наши ожидания:

Опытный пользователь ПК;
Знание сетевых технологий;
Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS;
Знание линейки современных ОС;
Грамотная речь, клиентоориентированность, нацеленность на результат, пунктуальность;
Позитивность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность;
Опыт администрирования локальных сетей будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

Полное соблюдение ТК РФ, трудоустройство с первого рабочего дня;
График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 или 1/3 с 9:00 до 21:00
Три дополнительных дня к ежегодному отпуску;
Обучение и наставничество на всех этапах работы;
Бесплатный спорт: кросс-фит, йога, волейбол, танцы;
Корпоративный массаж;
ДМС;
Чай, кофе, фрукты и мороженое в офисе.

Специалист технической поддержки