Менеджер по работе с текстовыми каналами в отдел клиентского сервиса / Чат-менеджер

Обязанности:

• Прием и обработка обращений по текстовым каналам связи: чат, почта, соцсети, маркетплейс, мессенджеры;
• Работа с претензиями
• Общение с клиентами для решения возникшего вопроса;
• Обмен информацией с различными подразделениями компании.

Требования:

• Опыт работы с текстовыми обращениями клиентов;
• Навыки копирайтинга;
• Высокая скорость печати;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в соц.сетях, отсутствие страха публичной переписки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оклад 50 000 руб. на руки
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График 2/2 с 9:00-21:00;
• Комфортное рабочее место в современном офисе
• Бесплатное здоровое питание в рабочее время;
• Скидки на продукцию брендов до 30%;
• Обучение технологии продаж, психологии общения и личной эффективности за счёт Компании;

ВНИМАНИЕ! Работа ТОЛЬКО В ОФИСЕ, удалённый формат НЕ предусмотрен.

Мы будем рады, если Вы станете частью нашей команды!