Привет!

В Туту мы делаем крупнейший сервис путешествий в России. Каждый день мы продаем билеты, чтобы отправить десятки поездов, флот самолетов и кучу автобусов, и продаем много-много отелей.

Наша команда универсального аккаунтинга занимается сопровождением контрактов с контрагентами различных продуктов сервиса путешествий Туту.

Команда, в которой вы будете работать, является самым важным связующим звеном в цепочке поставщик-клиент.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать наших b2b и b2c клиентов, вести контракты различных продуктов, заниматься договорной работой. Кросс-продуктовое взаимодействие гарантируется.

Основные задачи

— Ведение переговоров с контрагентами (широкий перечень), подготовка договоров для последующего согласования.
— Согласование замечаний к договорам, внесение необходимых изменений, ведение процесса согласования договора в ЭДО организации.
— Решение задач по сверке с контрагентами, подготовка закрывающих отчетных документов, получение и отправка оригиналов документов партнерам с последующей передачей экземпляров организации в бухгалтерию.
— Работа с дебиторской задолженностью.
— Контроль оплат в адрес поставщиков.
— Обработка входящих заявок о сотрудничестве.
— Администрирование CRM-базы партнеров.
— Решение задач от команды разработки сервиса (звонки, исследования).
— Поддержка текущих партнеров (личный кабинет).

От вас нужно:

— Умение ориентироваться в документообороте (акты, счета, отчеты, договоры).
— Уверенные навыки коммуникации и переговоров (не бояться решать сложные кейсы).
— Уверенное владение ПК и MS Office.
— Желание развиваться в аккаунт-менеджменте и погружаться в сферу путешествий.

Про команду и рабочий процесс:

Сейчас в команде 9 аккаунт-менеджеров и руководитель отдела.
Каждую неделю команда аккаунт-менеджеров собирается на встрече с руководителем отдела, чтобы обсудить текущие рабочие процессы, ключевые задачи, общие цели и обменяться опытом.

Ежемесячно проходят индивидуальные встречи с руководителем. На этих встречах можно получить фидбек о своей работе и определить дальнейший вектор развития.

Каждый год команда организовывает совместные выезды в интересные места, чтобы провести время вместе с пользой.

Из основных инструментов в работе используется: Jira, Confluence, Контур, СБИС, 1С:Предприятие. Не страшно, если вы не работали с этими инструментами, всему научим.

График работы:

Мы работаем 5/2 в офисе в Питере у м. Елизаровская с 8 до 17 часов.

Про компанию:

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Структура собеседований:

— Знакомство по телефону, 10-15 минут;
— Онлайн-интервью с руководителем отдела по работе с партнерами;
— Финальная встреча в офисе.

Аккаунт-менеджер в сервис путешествий