Бизнес-аналитик (Блок Стратегия и Развитие)

Мы ищем Бизнес-аналитика в команду блока «Стратегия и развитие» для работы над проектом создания цифрового аватара процессов – дэшборда для мониторинга клиентских путей и процессов Сбера.

Этот инструмент позволит осуществлять online мониторинг на основе данных, полученных напрямую из автоматизированных систем, проводить оценку динамики качества, длительности и стоимости процессов, рекомендовать возможности для улучшения и стимулировать постоянное совершенствование.

Обязанности

• лидирование бизнес-анализа в проектах создания Дэшборда online мониторинга клиентских путей и процессов на основе цифровых следов напрямую из АС
• анализ клиентских путей и процессов, их описание (бизнес и технологическое), составление цифрового аватара процесса на уровне неделимых шагов, проведение гэп-анализа на предмет соответствия требованиям / наличия необходимых данных для построения цифрового аватара процесса
• организация автоматизированного мониторинга метрик клиентских путей и процессов по установленной методологии
• формирование идей и проверка гипотез, создание рекомендательных механизмов в системе мониторинга для совершенствования процессов на основе данных
• согласование методологии расчета показателей, бизнес-требований и результатов работы с заказчиками, аналитиками от смежных подразделений, контролирующими подразделениями
• формирование технических заданий и бизнес-требований для команд разработки
• разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов и решений по автоматизации.

Требования

• высшее образование, предпочтительно в области физ-теха, математики, информационных технологий и экономики
• опыт работы бизнес-аналитиком от 3-х лет
• опыт создания систем мониторинга операционных показателей будет являться преимуществом
• умение структурировать информацию и одинаково успешно доносить требования как до бизнес-заказчиков, так и до ИТ-экспертов
• умение работать с большим объемом информации/данных
• способность вести одновременно несколько проектов
• знание методологий и инструментов управления проектами и бизнес-анализа, таких как PMBOK, BPMN, Lean Six Sigma, Process mining и др.
• уверенные навыки пользования программными продуктами MS Visio, BPMN, Confluence, Jira, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• регулярное корпоративное и внешнее обучение
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• спортзал прямо в офисе
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.