Специалист поддержки 1С (вторая линия)

Обязанности специалиста поддержки 1С (вторая линия):

• Обработка обращений пользователей, связанных с работой в системе 1C.
• Поиск и устранение проблем, возникающих при работе с системой 1C, с использованием знаний о продуктах компании.
• Предоставление пользователям необходимой информации по вопросам работы в системе 1C.
• Регистрация и отслеживание обращений пользователей.
• Взаимодействие с разработчиками для решения сложных технических проблем.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.

Требования к специалисту поддержки 1C (вторая линия):

• Высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы с системами 1C на уровне разработчика/уверенного пользователя.
• Знание основ работы с базами данных.
• Умение работать с технической документацией.
• Навыки поиска и устранения ошибок в программном обеспечении.
• Способность быстро обучаться новым продуктам и технологиям.
• Коммуникабельность и умение работать в команде.

Условия:

• График работы 5/2 (гибрид или удаленка, гибкое начало рабочего дня)
• Уровень дохода обсуждается исходя из возможностей и пожеланий кандидата
• Современный уютный офис с собственным спорт залом и закрытой парковкой
• Корпоративные мероприятия, подарки к праздникам, зерновой кофе и т.д.