Оператор call-центра (без "холодных" звонков)

Приветствуем тебя , будущий коллега!

Мы ищем вежливого и многозадачного специалиста, который будет первым лицом, с которым познакомится покупатель или партнер компании, так как нам важно оказывать сервис на высшем уровне от самого первого контакта с клиентом. Мы не осуществляем исходящих холодных звонков, задача специалиста принять и передать контакт нужному сотруднику.

Мы предлагаем:

• Работу в прогрессивной и амбициозной команде профессионалов;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Достойный уровень з/п: оклад + премия;
• Сменный график работы 2\2;
• Корпоративное обучение;
• Перспективы роста до руководителя отдела.

Кого мы ищем?

• Специалиста, который станет визитной карточкой компании;

• Ответственного сотрудника, который будет с вниманием относится к каждому звонку в компанию;

• Нам важно, чтобы речь сотрудника была грамотной и "чистой";

• Внимательного, всегда учтивого и доброжелательного человека;

• Специалиста, который все задачи будет доводить до результата.

Что нужно делать:

• Прием входящих звонков. Информирование, консультирование по объектам компании, условиям и пр. согласно прописанным скриптам;
• Обзвон клиентов по заранее предоставленной базе с целью информирования о предстоящих событиях, анкетирования для маркетинговых исследований, возврат клиентов, и т.д.;
• Работа в Битрикс24. Внесение соответствующей информации в базу данных, заполнение анкет при проведении опросов и пр.;
• Переадресация на специалистов соответствующего отдела компании;
• Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
• Документальное оформление заявок;
• Обработка запросов клиентов с сайта;
• Подготовка отчетов о выполненной работе.