Обязанности:

Прием и обработка заказов с интернет-платформы (по средствам обработки поступающих запросов с сайта). Три потока входящих контактов: физические лица, профессионалы бьюти -индустрии, юр. лица (салоны красоты, клиники ит.д).
Консультирование клиентов по характеристикам товара, условиям покупки и доставки
Работа в 1С по обработке и подготовке данных
Подготовка заказов для передачи транспортной компании для доставки
Взаимодействие с транспортной компанией по любым вопросам в рамках своей компетенции
Работа с возвратным товаром
Обработка жалоб и рекламаций
Работа с исходящими кампаниями для существующих клиентов

Требования:

Приоритет кандидатам, имеющим схожий опыт работы, но готовы рассматривать и кандидатов с большим желанием попасть в бьюти-индустрию и в дальнейшем развиваться в ней.
Грамотная речь
Готовность к обучению
Высокая скорость реакции
Высокий уровень культуры и этики
Эмоциональная устойчивость
Коммуникабельность
Умение и желание работать в команде
Отличное знание ПК
Опыт работы в 1С будет являться преимуществом

Условия:

Оформление по ТК РФ
Рабочий день с 10 до 19
Территориально: м. Варшавская. 5 минут от метро
Возможность расти в компании как горизонтально, так и вертикально
Много интересных и амбициозных задач;
Регулярные визиты иностранных амбассадоров, топовых стилистов и владельцев культовых брендов;
Возможность участия в организации профессиональных и бизнес ивентов, которые отмечаются международными премиями;
Возможность посещения образовательных мероприятий за счет компании;
Партнёрские скидки на продукцию и бьюти услуги.

Менеджер интернет-магазина