В команду развития сервиса Аналитика учета финансов на базе Корпоративной аналитической платформе (КАП) Банка ищем аналитика сопровождения, который вместе с командой развития построит устойчивый надежный автоматизированный сервис.
Обязанности
- Разбор и анализ бизнес-инцидентов (ошибки бизнес-логики, ошибки исходных бизнес-данных, ошибки операционных рисков)
- Разбор и анализ инцидентов качества данных, поиск корневых причин инцидентов качества данных
- Регистрация инцидентов или задач на устранение корневых причин на смежников, организация и координация работ по устранению ошибок
- Разбор и сопровождение обращений пользователей по бизнес-функционалу или качеству данных
- Мониторинг и соблюдение SLA
- Контроль за обработкой и устранением инцидентов (внутренние и внешние)
- Выявление проблемных мест в работе автоматизированных систем, подготовка предложений по оптимизации работы ИТ-систем или процессов
- Подготовка и актуализация инструкций и регламентов по устранению сбоев, разработка инструкций self-service
- Участие в тестировании и приемо-сдаточных испытаниях новых сервисов
Требования
- Навыки работы с данными (SQL) продвинутый уровень
- Опыт работы бизнес аналитиком или ИТ-аналитиком или методологом по внедрению бизнес-процессов
- Опыт работы сопровождения или администрирования ИТ-систем, продуктов или бизнес-процессов
- Понимание основ построения бизнес-процессов и проектирования автоматизированных сервисов и ИТ-систем
- Будет плюсом понимание принципов финансового учета банковских продуктов
Условия
- работа в передовом секторе IT крупнейшей компании и масштабные задачи
- работа в современном комфортном офисе
- достойное вознаграждение, премирование по итогам года
- социальный пакет + ДМС (с возможностью расширения пакета для близких)
- отличная программа софинансирования пенсионных накоплений
- широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнеров
- профессиональное развитие, обучение за счёт компании
- безбумажный офис.