Менеджер по работе с клиентами удаленно

В нашу дружную онлайн команду требуется менеджер по обработке заявок\лид-менеджер УДАЛЕННО.

Меня зовут Анна Радченко - я мебельный маркетолог, специализируюсь на привлечении заявок и увеличении продаж в мебельную нишу через Вконтакте.

Я с командой веду больше 20+ мебельных проектов из разных городов, зачастую у менеджеров компаний страдает качество обработки заявок - мы хотим решить эту проблему путем привлечения "своего человека", который будет своевременно отвечать на все поступающие через онлайн обращения и записывать на замер или в офис.

Обязанности:

- Обработка заявок, которые привлекает наша команда

- Отвечать на вопросы потенциальных покупателей

- Озвучивать примерную стоимость изделия

- Общение как по переписке, так и по телефону

- Закрывать возражения покупателя

- ведение базы клиентов в CRM или google-таблицы

- Основная задача: Закрытие заявки на дальнейшую работу с дизайнером или замерщиком (записать на выезд специалиста или в офис компании)

Требования:

- Навык продаж по переписке и звонку

- Опыт работы с мебелью или смежной сферой как преимущество (но не главное! Важен навык продаж, а нюансам работы с мебелью мы научим)

- Пунктуальность, ответственность, общительность

- Наличие опыта в он-лайн сфере, опыт удаленной работы

- Грамотная речь, умение выстроить диалог как в переписке, так и устно

- Опыт работы с CRM системами как преимущество;

- Время ответа на заявку до 15 минут!

Оплата по проектно.

1 проект (это одна мебельная компания) - 10 тыс оклад + 500₽ за каждого клиента, которого вы записали на замер.

Проект будет не один, нам самим выгодно предлагать вас как онлайн менеджера в проект, чтобы обработка заявок была качественнее.

График 5/2, быть на связи с 9-18 по МСК.

Это не значит, что вы должны сидеть у компьютера все это время, вы можете работать хоть с телефона, хоть с планшета.

Вы можете работать дома, в офисе, на пляже, где угодно - главное условие - быть на связи с клиентом и с нами.

Мы привлекаем от 60 до 150 заявок в месяц, обычно на замер записываются около 25% (из 60 заявок - 15 замеров - это 7500 руб плюсом). Количество замеров зависит от вас.

Даем готовые скрипты для общения и таблицы для расчета стоимости мебели. Если у вас нет опыта работы в мебельном нише - научим. Главное - навык продаж остальное подтянем)

Для работы необходимо : наличие компьютера (ноутбука) со стабильным интернетом; смартфон, желательно отсутствие посторонних шумов во время работы.