Ночной Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Наша компания SELSUP - это аккредитованная IT-компания, которая разрабатывает облачную программу для автоматизации онлайн торговли и на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет, АлиЭкспресс). Мы входим в Росреестр ПО и с 2023 года являемся официальным партнером Wildberries. Наша программа является ведущей программой по объемному функционалу для селлеров.

Наша цель: Автоматизировать бизнес на маркетплейсах и увеличить прибыль более, чем на 30%.

Сейчас компания находится на стадии активного роста и расширяет штат команды, в связи с этим открыта вакансия специалиста технической поддержки.

Плюсы работы именно у нас:

1. Полностью удаленная работа. Не нужно ездить в офис, соблюдать дресс-код, тратить деньги и время на проезд.

2. Компания входит в Реестр аккредитованных IT-организаций Минцифры!

3. Лояльное и адекватное руководство

4. Достойная и своевременная оплата труда - 2 раза в месяц

5. Возможность самореализации. Любая инициатива приветствуется

6. Оплачиваемый отпуск для всех сотрудников (28 календарных дней)

7. Карьерный рост (профессиональный и финансовый)

8. Талантливая молодая команда, отсутствие бюрократии, поддержка и быстрое решение любых вопросов.

Что нужно делать:

• Работа с обращениями в чатах;

• Проведение видео-настроек с клиентами;

• Оперативное реагирование и разрешение вопросов клиента;

• Ведение отчетности.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы от 1 года;

• Опыт работы с маркетплейсами будет для вас преимуществом;

• Умение смотреть и читать логи;

• Опыт постановки баг-репортов;

• Опыт работы с Живо сайтом;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Личные качества: ответственность, пунктуальность, структурность, самостоятельность

Условия:

• Испытательный срок 1 месяц;
• График работы с понедельника по пятницу с 17:00 до 02:00 ночи по московскому времени;

Если вы внимательно ознакомились с вакансией и заинтересованы в работе, то отправляйте свой отклик и будьте готовы пройти следующие этапы отбора:

1. Анкетирование

2. Онлайн-встреча с HR

3. Онлайн-встреча с руководителем отдела технической поддержки