Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Инженера технической поддержки

В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными
Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!

Быть частью команды ЦУМ - это:
Официальное трудоустройство;

График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;
Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
Место работы: Московская область, Дмитровский район, ГП Икша, деревня Кузяево, логистический комплекс Белый Раст

Задачи:
Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта;
Поддержка работоспособности сервисов объекта;
Регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователей;
Работа на первой линии поддержки;
Восстановление, установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно;
Взаимодействие с другими подразделениями компании;
Составление инструкций по работе с оборудованием и ПО

Профессиональные навыки:
Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК;
Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office, различных офисных программ;
Обслуживание парка компьютеров, оргтехники, телефонии;
Техническая поддержка пользователей;
Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик;
Желателен опыт работы с сетевым оборудованием и мобильными устройствами (Android, iOS);
Знания о работе LAN и WAN;
Опыт диагностики офисной оргтехники

Личные качества:
Коммуникабельность;

Ответственность;
Грамотная речь;
Умение работать с людьми и в команде.

Инженер технической поддержки