Инженер службы технической поддержки

Компания Авторитэйл М - крупный автомобильный холдинг (34 дилерских центра, 17 городов присутствия, штат более 2000 человек).

Мы - официальный дилер марки ГАЗ, HYUNDAI, KAIYI и других известных марок авто-, мототехники.

Мы – престижная компания: занимаем лидирующие позиции на Российском рынке в секторе «легкий коммерческий транспорт», победитель премии «АВТОДИЛЕР ГОДА», финалист рейтинга работодателей Hh.ru.

Главная ценность для нас – квалифицированные сотрудники и мы заботимся о каждом, ведь энергия профессионалов - двигатель нашей компании!

Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки!

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Полностью официальный доход;
• "Белую" и стабильную заработную плату от 100 050 руб. на руки ;
• Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Компенсация стоимости питания 240 руб. в день к заработной плате;
• График работы на выбор: с 7 до 16 ч. или с 12 до 21 ч. плавающие выходные;
• Офисная работа по адресу: Москва, посёлок Битца, МКАД, 32-й километр, с3.

Вам предстоит:

• Обработка обращений пользователей, консультирование и обучение;
• Решение проблем, возникающих у пользователей с ПО и оборудованием;
• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей;
• Работа с поставщиками оборудования и услуг (прием оборудования, составление заявок);
• Поиск и выявление неисправностей инфраструктуры;
• Актуализация технических инструкций, ведение базы знаний технической поддержки;
• Ведение учета оборудования;
• Поддержание необходимой номенклатуры оборудования на складе ИТ (модульный ремонт, модернизация техники);
• Помощь в обслуживании сети и активного сетевого оборудования;
• Участие в кабельных и монтажных работах (прокладка, обжимка кабелей, разводка патч-панелей, сборка шкафа с оборудованием);
• Поддержание компьютерного оборудования в исправном состоянии.

Мы ждем от Вас :

• Уверенные знания по администрированию, настройке пользовательских операционных систем семейства Windows, прикладного ПО;
• Знания на уровне пользователя серверных ОС Windows, основных ролей и технологий – AD, DNS, DHCP, RDP, DFS, PRINT SERVER.
• Хорошие навыки работы с компьютерным и периферийным оборудованием;
• Умение самостоятельно осваивать новые системы и технологии;
• Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения.