Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Мы развиваем амбициозные ИТ-проекты и высоконагруженные системы: от мобильного банка и облачного колл-центра до инвестиционных площадок и ML-продуктов. Наша пользовательская аудитория — более 40 млн человек.
Команда Helpdesk помогает внутренним пользователям решать вопросы с оборудованием и программным обеспечением. Мы рассказываем, как правильно работать с корпоративным оборудованием, разбираем и собираем его, обслуживаем ПО и участвуем в проектах, которые направлены на оптимизацию и внедрение процессов.
Ищем специалиста, который вместе с нами будет решать рабочие задачи, поддерживать сервисы и предлагать новые решения.
Обязанности:
Обслуживать и устанавливать рабочие места, выдавать оборудование
Устанавливать и настраивать клиентское ПО
Выполнять запросы в сфере ответственности второй линии
Проводить первичную диагностику и устранять массовые сбои в рамках своей компетенции
Вести базу данных по решению инцидентов
Обслуживать ПО сетевых доступов и прав пользователей
Поддерживать внутренние сервисы
Работать над проектами и внедрять новые сервисы
Заниматься приемом, учетом и организацией ремонта выдаваемого оборудования, мониторингом систем
Следить за расходниками в оргтехнике и вовремя заменять их
Требования:
У вас есть опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков
Есть опыт обслуживания компьютерной и оргтехники
Работали с системами конференций и видеосвязи
Отлично знаете ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
Знаете Apple MacOS и умеете работать с ней на базовом уровне
Знаете основы TCP/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, VPN, VLAN, DNS, Proxy, Firewall
Понимаете принципы работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp
Знаете Active Directory на уровне пользователя, компьютеров, групп и NTFS-разрешений
Обладаете хорошими коммуникативными навыками: предстоит общаться с пользователями и консультировать их
Умеете быстро находить причину и локализовать неисправность
Умеете документировать информацию
Что предлагаем:
Адрес
Самара, проспект Карла Маркса, 201Б
Контактная информация
Т-Банк
Сайт: tinkoff.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 02.07.2024 в г. Самара.
Похожие вакансии
Не указана
Уфа
Полный день
Подробное описание
7 августа
от 150 000 ₽
Санкт-Петербург
Полный день
Подробное описание
17 июля
от 120 000 ₽
Ростов-на-Дону
Полный день
Подробное описание
26 июля