Обязанности:

Прием, обработка и выполнение обращений пользователей по всем доступным каналам связи: телефон, почта, порталы
Консультация сотрудников по вопросам обращений в техподдержку ИТ
Настройка и обслуживание рабочих мест (АРМ, ноутбуки, периферия) пользователей
Настройка и обслуживание копировально-печатающей техники
Осуществлять установку, наладку и монтаж необходимого оборудования Общества
Установка и настройка программного обеспечения на АРМ пользователей
Администрирование Active Directory (Users, Computers, Printers, Groups, Contacts)
Осуществление взаимодействия с другими группами техподдержки по обращений от пользователей
Проведение анализа качества выполнения заявок специалистами ITSM системы ServiceDesk-Plus, подготовка отчётов по обращениям в единый центр обращений

Требования:

Условия:

Место работы: Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Гоголя, дом 27
ТОП-10 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации
Официальное трудоустройство, график 5/2
Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
Инновационный подход и использование самых продвинутых технологий
Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру
Профессиональное обучение и развитие
ДМС, компенсация питания

Технический специалист ИТ поддержки