Специалист технической поддержки

Оптимакрос – крупный независимый российский вендор. Разработчик системы корпоративного уровня CPM/EPM класса.

Наш продукт — универсальная платформа для оптимизационного, консолидационного, интегрированного планирования, прогнозирования, бюджетирования, управления HR, контроля выполнения KPI и других видов аналитики.

Платформа обеспечивает возможность обработки и анализа больших объемов данных, необходимых для эффективного принятия решений, а также планирования и мониторинга текущей операционной деятельности компании.

Присоединяйся к нашей дружной команде в качестве специалиста технической поддержки!​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Решение вопросов по техническим запросам и перенаправление более сложных вопросов старшему специалисту.
• Поддержка аналитической работы старшего специалиста и участие в проектах технической поддержки.
• Взаимодействие с клиентами для уточнения информации о возникших проблемах и предоставление первичной консультации.
• Участие в тестировании ПО и сопровождение внедрения инновационных решений.
• Ведение первичной документации, подготовка отчетов о выполненной работе.

Какие навыки и опыт ждем от тебя:

• Высшее или среднее техническое образование в области информационных технологий или аналогичный опыт.
• Опыт работы или стажировки в области технической поддержки будет преимуществом.
• Базовые знания IT-технологий и желание активно развиваться в этой области.
• Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде.
• Желание обучаться и стремление к профессиональному росту.
• Высокий навык владения Excel.

Работа у нас — это:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании;
• Удаленный формат работы;
• Прозрачная система вознаграждения;
• Возможность соблюдать work/life balance;
• Программа Work&Life Bonus (компенсация медицинских услуг, фитнеса, рабочего оборудования, а также обучения и курсов);
• Возможность посещения внутренних митапов и неформальных мероприятий;
• Возможность обучения английскому языку;
• А самое главное – возможность расти вместе с нами, общаться с коллегами без излишних формальностей, повышать свой уровень знаний и работать в удовольствие.