Сегодня сеть клиник Улыбка - это 25 лет успешной работы в сфере стоматологических услуг взрослым и детям. К пациентам мы применяем индивидуальный подход и обеспечиваем максимальный комфорт и безопасность на приёме, а сотрудников - снабжаем необходимым первоклассным оборудованием и заботой.

Уверены, что в нашей клинике каждый сотрудник сможет профессионально развиваться и хорошо зарабатывать, потому что у нас уже есть:

положительный имидж который сформировался благодаря профессионализму наших врачей;
маркетологи регулярно привлекают новых пациентов, развивают их лояльность, что увеличивает процент повторных посещений;
плотная запись пациентов, обеспечивает высокий уровень дохода;
корпоративное обучение, помогает нашим сотрудникам осваивать новые навыки, получать современные знания и поддерживать квалификацию;
дружная команда профессионалов, которые всегда помогут и поддержат.
Нам важен качественный и оперативный клиентский сервис и сейчас мы в поиске РУКОВОДИТЕЛЯ CALL-ЦЕНТРА в связи с масштабированием контактного центра!

Основные задачи:

Организация работы call-центра;
Поддерживание актуальной информации по стандартам записи пациентов, проводимым акциям клиники, прейскуранту;
Мониторинг качества работы операторов;
Контроль работы операторов по чек-листу;
Участие в подборе персонала;
Проведение обучения для операторов;
Координация взаимодействия с другими подразделениями;
Ведение ежедневной и еженедельной отчетности по результатам работы отдела.

Что мы ждём от Вас:

Доброжелательность, внимательность, устойчивость к стрессу;
Стремление к развитию и желание обучаться;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы старшим оператором или руководителем контактного центра в области услуг - как Ваше преимущество;
Имеется опыт работы в стоматологии? Заберем Вас с руками и ногами :)

Что мы предлагаем:

Работа в комфортном и современном офисе;
Официальное трудоустройство с выплатой зарплаты 2 раза в месяц на карту банка;
Удобный сменный график 5/2;
Внутреннее обучение, чай/кофе/печеньки, приятные подарки от компании к памятным датам, корпоративы.

Будем рады видеть Вас в нашей команде, ждём отклика с сопроводительным письмом!

Руководитель контактного центра