Ostrovok — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok, B2B.Ostrovok, Ostrovok Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы ищем Data Analyst в команду аналитики департамента службы поддержки. Вместе мы будем использовать данные, чтобы оптимизировать процессы в командах департамента, помогать менеджменту команд с поиском ответов на вопросы и выстраивать стратегию развития департамента.

Ключевые задачи:

Знакомство с процессами, основными метриками и данными операционного департамента;
Помощь в исследовании и редизайне дерева метрик команды;
Модификация и разработка моделей прогноза хайринга в операционные команды;
Исследование и улучшение качества данных, разработка новых витрин данных для задач команды;
Поддержка актуальной документации по проектам и исследованиям операционной аналитики.

Для этого тебе понадобится:

Опыт работы аналитиком от 2-ух лет;
Знание математики, теории вероятности и математической статистики;
Advanced SQL (Базовые функции, группировка, оконные функции, джоины, подзапросы, оптимизация запросов)
Уверенное использование Python/R (Знание основных библиотек для анализа данных)
Опыт работы с BI системами (Tableau/Power-BI)
Системный подход к решению задач;
Умение координировать коммуникацию между людьми и доносить свои мысли простым языком;
Уровень английского языка не ниже B2 (Upper-Intermediate).

Взамен мы предлагаем:

удаленная работа и/или комфортный офис в центре Москвы с зонами отдыха, безлимитным чаем/кофе и питанием;
гибридный формат работы: удалённо, из офиса или оба варианта;
гибкий график — мы не требуем в 9:00 быть в сети или в офисе. Можешь начинать работать в комфортное для тебя время;
интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень;
обучение: семинары, тренинги, конференции. Если ты сам хочешь выступать на конференциях — поможем всё организовать;
ДМС;
корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;
корпоративные скидки на отели и другие услуги;
молодая активная команда классных специалистов.

Data Analyst (Operations Department)