Компания IDENT является лидером автоматизации процессов в стоматологии. Мы делаем программу для стоматологий IDENT, которую ежедневно используют в 3300+ клиниках.

Регулярно выпускаем обновления программы, поэтому нам нужно своевременно актуализировать базу знаний и рассказывать клиентам о новых возможностях продукта.

Что предстоит делать:

Вести клиентскую базу знаний IDENT. Нужно разобраться в обновлении, подготовить тексты и скриншоты и вовремя их опубликовать;
Проверять и публиковать внутренние материалы для клиентской поддержки;
Создавать шаблоны писем клиентам от поддержки. В основном — об изменениях в новой версии программы;
Выпускать новости об обновлениях на сайте IDENT;
Поддерживать актуальность описания программы на сайте;
Помогать команде проектирования придумывать тексты, чтобы пользователь сразу правильно понимал, как всё работает.

Нам нужен человек, который:

Работал техническим писателем больше года;
Умеет разбираться в программных продуктах, потому что нужно будет очень хорошо изучить IDENT;
Может писать полезные, понятные и технически грамотные руководства;
Соблюдает и контролирует сроки — нам очень важно, чтобы обновленные мануалы были согласованы и опубликованы вовремя;
Не боится рутинной и аналитической работы, поскольку предстоит выполнять много типовых задач: актуализировать, улучшать и дополнять документы;
Имеет высшее образование.

Что мы предлагаем:

Полностью официальное трудоустройство с первого дня;
График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;
Работу в офисе в 10 минутах от м. Нарвская;
Возможность для роста и развития в команде профессионалов в аккредитованной ИТ-компании;
Льготные условия ипотеки;
Отсутствие формального дресс-кода;
Программа лояльности и бесплатные курсы для сотрудников нашей компании на платформах Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented;
Скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников, их родных и друзей);
Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое в счет рабочего дня.

Что дальше:

В отклике расскажите про свой опыт работы с текстами. Если есть примеры работ, приложите 2–3 ссылки.

Технический писатель