Обязанности:

Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С, помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений: Управление торговлей 11, ЕРП (желательно).
Настройка интерфейсов и отчётов;
Самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями (исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами);
Ведение базы знаний, инструкций по частым, типовым вопроса;
Постановка задач в отдел разработки 1С на изменение функционала для минимизации обращений в Службу поддержки.

Требования:

Высшее образование;
Приветствуется наличие сертификатов ( 1С:Профессионал и т.д.);
Опыт работы в службе Service Desk / Help Desk / технической поддержке;
Опыт сопровождения продуктов 1С (УТ,ЕРП);
Грамотная речь, желание помочь с решением их вопросов, готовность развиваться, повышать профессиональный уровень;
Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, доброжелательность.

Условия:

Интересная работа в крупной компании.
Амбициозные и увлекательные проекты, способствующие самореализации.
Конкурентная заработная плата, 3 дополнительных дня к ежегодному отпуску (итого 31 календарный день), корпоративные скидки на продукцию.
Реальные возможности профессионального и карьерного роста.

Специалист технической поддержки 1С