В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

Финуслуги - платформа личных финансов, где можно онлайн открывать вклады, покупать инвестиции, брать кредиты и оформлять ОСАГО. Платформа динамично развивается и наполняется дополнительными финансовыми продуктами.

В Управление разработки продуктов и каналов требуется Специалист технической поддержки (L2).

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем;
Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы;
Взаимодействие с банками и другими Партнерами в рамках сопровождаемых продуктов;
Взаимодействие с продуктовыми командами в рамках улучшения и оптимизации работы продуктов и клиентского пути;
Участие в решение устранении технических сбоев и проведение мероприятий по недопущению или минимизации возникновения аналогичных сбоев;
Участие в тестировании новых продуктов и функционала и принятие их в сопровождение;
Осуществление накопления и систематизации экспертизы в рамках команды поддержки.

Мы ожидаем от вас:

Наличие высшего образования: техническое;
Опыт работы в технической поддержке: от 3 лет;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение вести конструктивную коммуникацию и деловую переписку;
Понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений;
Базовые знания работы Agile-команд;
Опыт работы с SQL, xml, xsd, restful;
Опыт работами с системой технического на базе ELK стека и визуализации в Grafana.

Будет плюсом:
Опыт работы с jira, confluence, postman, сamunda, swagger, автоматизация на python/bash.

По вакансии предусмотрен удаленный формат работы.