Привет! Рада, что Вас заинтересовала вакансия. Наш продукт - СБИС. По нему есть линия техподдержки. В связи с большим количеством заявок, мы ищем нового сотрудника, который поможет нам в решении задач и обеспечении качественного обслуживания клиентов.

Обязанности:

техническое консультирование действующих клиентов (по СБИС и государственным сайтам);
выполнение платных работ (настройка, внедрение и сопровождение);
заполнение отчетности по результатам своей деятельности;
выявление потребностей клиентов и передача заявки менеджерам (входящие и исходящие звонки);
оперативная работа с заявками, обращениями и реестрами клиентов на билинге.

Мы хотим видеть:

опыт работы со СБИС или кассовым оборудованием является преимуществом;
опыт работы в технической поддержке обязателен;
желание помогать своей работой;
наличие высокого уровня коммуникативных навыков;
готовность к обучению и высокому темпу работы.

С нашей стороны:

востребованный и полезный для клиентов продукт (который не подвержен санкциям);
поддержка инициатив со стороны руководства;
повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги;
возможность реализовать свой потенциал;
сплоченный коллектив, в котором всегда помогут и поддержат.

Мы предлагаем:

работу в аккредитованной IT компании;
официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата 3 раза в месяц (оклад+ премия по открытой схеме мотивации, совокупный доход от 60000 рублей);
полностью удаленную работу. Офис находится на м. Ломоносовская. Предоставляем полностью оборудованное рабочее место при желании работать из офиса;
график работы с понедельника по пятницу с 9 до 18ч либо с 10 до 19ч;
возможность дальнейшего карьерного роста и развития по разным направлениям.

В качестве проверки полного прочтения вакансии, прошу написать "Прочитано" в сопроводительном письме.

Специалист техподдержки СБИС