Руководитель группы по работе с физическими лицами (отдел продаж)

Привет, коллега! Мы Группа Компаний "Филанко". Нашей главной гордостью является наш коллектив, и мы внимательно относимся к его пожеланиям и развитию. Успешно продаем лучшие услуги связи полного цикла.

Ищем активного и амбициозного специалиста, заинтересованного возглавить и развивать перспективное «юное» направление по работе с домашними пользователями интернета.

Подробнее по обязанностям:

• Развитие отдела по работе с физ. лицами, создание/корректировки бизнес-процессов, настройка инструментов для повышения эффективности отдела.
• Работа с CRM (база клиентов, сделки, задачи, объекты недвижимости, отчеты, коммуникации с разработчиками CRM, согласование изменений с коллегами из Москвы)
• Организация работы с входящими обращениями, аналитика входящих лидов, организация мозговых штурмов, согласование офферов, акций, работа с теплой базой, работа с холодной базой, допродажи.
• Организация работы команды (в подчинении менеджеры по продажам, промоутеры).
• Организация работы со смежными подразделениями (маркетологи, технический департамент).
• Выстраивание эффективной работы с оттоком.
• Ведение отчетности в google tables, CRM, excel

Для нас важно:

• Опыт работы в сегменте B2C.
• Умение работать с большим объемом данных.
• Опыт работы на руководящей позиции.
• Умение продавать с теплых входняков. Опыт работы с большим количеством звонков.
• Развитая эмпатия, умение работать с негативом, уметь вставать на сторону клиента и помогать ему.
• Способность работать в команде и сотрудничать с другими отделами компании.
• Лидерские качества и организаторские способности, умение мотивировать сотрудников и создавать положительную рабочую атмосферу.
• Уверенные знания MS Office, google tables, excel, CRM.
• Грамотная и приятная речь.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы по ТК РФ.
• Заработная плата: оклад + бонусы (от дельты отдела и выполнения плана)
• Поддержку со стороны руководителя и наставника.
• Офис в центре города около метро.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45.
• ДМС.
• 3 дополнительных дня к отпуску.
• Бесплатный спорт: кроссфит, йога, волейбол, танцы.
• Корпоративная связь.
• Корпоративный массаж.
• Корпоративный психолог.
• Компенсация проезда по рабочим вопросам.